最近找工作的時候，首次遇到由 AI 主導的面試。
我一開始的反應不是期待，而是懷疑。
「AI 當面試官？品質應該很差吧？」
我不想配合，於是就先放著不管，想說算了。
幾天後我又想起這件事，決定抱著姑且一試，試看看也沒損失的心態去面試，結果卻跌破我的眼鏡。
流程順到我沒話說
一般來說，上傳 CV 後還要等 HR 篩選、安排面試。
但這次完全不用等，上傳完成後，系統就直接開始面試。
整個過程沒有任何技術問題，節奏流暢得讓我有點意外。
介面設計也讓我覺得很安心。計時器在旁邊清楚顯示還剩多少時間，AI 的問題和我的回答都有即時字幕顯示。我不用猜測「它有沒有聽到我說的話」，一切都很透明。
問題品質是我最大的驚喜
本來以為 AI 面試就是照稿念問題，結果完全不是這樣。
它不只問理論，也要求我用實際工作經驗來回答，根據答案還可能繼續追問。
有幾個問題問完之後我需要停下來想一下才能回答，因為它真的需要你組織思路、有條理地說清楚。
每回答完一個較長的問題，AI 都會用一兩句話整理重點，確認它理解的內容是否正確。這種即時回饋讓整個面試更像是在對話，而不是單向問答。
這是整場面試最讓我意外的地方，也完全改變了我對 AI 面試的印象。
哪裡還有空間進步
當然，它也不是完美無缺。
整場下來，AI 只專注在提問，沒有介紹公司、沒有說明職位背景，也沒有留時間讓我提問或分享想法。
我認為這些比較像是流程設計的問題，而不是 AI 能力本身的限制，因此未來應該不難改善。
但「沒有分享面試官自身經驗」這一缺點就比較難改進，畢竟 AI 要經驗分享，仰賴大量相關的真實資料。
最讓我思考的事
這次體驗讓我明白：AI 面試，本質上就是 AI透過語音溝通去蒐集資訊的一種應用。如果把它放到企業內部，應用場景其實非常多。
比如，AI 可以主導訪談、會議、專案狀態更新等流程，它可以一致地提問、即時整理重點，最後再交由真人進行必要的判斷、跟進與決策，大幅度提升工作效率。
至少目前，我不認為 AI 能完全取代人與人的交流。但對於需要大量、結構化資訊蒐集的對話，它做得已經比我原本想像的好得多。
搶先發佈留言